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努力提供多样化多层次多方面政法公共服务

2021-09-11

  今年高考期间,河北石家庄市一考生将身份证与准考证遗落在共享单车上,民警驾驶警车载着考生,20分钟后顺利找回证件;唐山市一考生准考证被反锁车内,民警紧急联系开锁公司及时打开车门,确保了考生按时进入考场;邯郸市一考生坐着轮椅赶往考场,民警帮忙护送并合力抬起轮椅将考生送到考场……河北公安机关全力护航高考,确保了全省44.13万名考生顺利应考。

  公安机关全力护航高考,是全国政法队伍扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。今年以来,全国政法系统紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿,从群众最期待的事情做起,把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯彻到“我为群众办实事”实践活动全过程、各方面,努力为人民群众提供多样化、多层次、多方面的政法公共服务,解决群众急难愁盼问题。

  创新优化政法公共服务,努力实现“办事不难、办证不烦”

  在黑龙江省大兴安岭行政公署加格达奇区,一个爱心呼叫器,为警民之间架起了连心桥、安心桥。当地公安机关为辖区独居老人配备“贴心卫士”一键式爱心呼叫器,可以实现自动拨打指定电话求救的功能,独居老年人在居家、出行时遇到身体不适等紧急状况时,就能通过爱心呼叫器的“一键式”按键装置轮番拨出救助电话,及时得到帮助。

  前不久,81岁的朱先生突发高血压,却发现家里的降压药没有了,情急之下,朱先生按动爱心呼叫器按钮,说明自己现在身体不适,急需要降压药。接到朱先生救助后,长虹派出所民警第一时间买好了降压药送到了朱先生手里。“现在一按这个按钮,你们就出现了,可给我吃了一颗‘定心丸’。”朱先生说。

  “只需要带一个身份证,就可以完成整个驾驶人考试,过程简单快捷!”6月5日,在保定市公安交警支队警校考场内,刚参加完驾驶人考试的王女士兴奋地说,“以前还需要拿着纸质档案来回签字,现在实现了无纸化,真是太方便了!”

  “如今,我们实现了考试全过程电子签名,考生只需要携带身份证就能完成驾考,省去了以前每个科目考试前需要核对档案的环节,极大方便了群众预约驾考。”保定市公安交警支队车管所副所长赵保山说,“考试结束后只需审核电子档案,省下大量从事过程档案整理的时间和人员,同时不需要再打印纸质档案,节省了大量的存储空间。”

  此外,群众还可以依托“保定交警”微信公众号的小程序,办理“机动车补换牌证”“驾驶证到期换发”等20项车驾管业务,只需在手机上轻轻一点,远程即可实现业务办理,真正把服务送到群众家门口,赢得了群众的高度认可。

  河北省公安厅办实事有50项民生项目,其中,对户政、出入境、交管等群众办事频率较高的事项,提升智能化服务水平,让数据多跑路、让群众少跑腿;山东省法院系统提高诉讼网上立案效率,将平均审核时间压缩至3天以内,诉前调解超过30天调解不成功的,强制转出、当即立案……开展“我为群众办实事”实践活动以来,全国各地政法机关创新优化政法公共服务,努力实现“办事不难、办证不烦”。

  提升执法司法办案质效,不断提升群众获得感、幸福感、安全感

  前不久,因为被拖欠工资,浙江丽水市缙云县大源镇村民林某向缙云县人民法院提起诉讼,并在镇上的共享法庭参与线上庭审,仅半小时就与被告达成了调解协议。“本以为要坐车去县城,光来回路上就得花4个多小时。没想到在家门口就能开庭,这真是为我们老百姓着想的好事情!”林某称赞道。

  丽水山地多,群众居住分散,像林某这样生活在偏远乡村,有着诉讼需求,却又不熟悉互联网操作的人不在少数。为此,丽水推出共享法庭,在乡镇街道、金融和邮政服务网点等设立线上庭审服务点,聘请上述点位的工作人员作为联络员,指导群众参与在线调解、网上立案等一系列诉讼流程。

  “我们还会提供上门服务。”丽水景宁县红星街道三枝树村的共享法庭联络员潘玲介绍,对于一些腿脚不便的人员,尤其是高龄老人,联络员会上门指导他们使用线上平台传输材料,结案后的判决书、民事调解书也会直接送到群众手中。必要时,联络员还会带上设备,前往当事人家中线上开庭,全方位做好诉讼服务。

  执法司法办案,是政法机关的核心职能之一,也是提升人民群众获得感幸福感安全感的重要抓手。

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